Cómo elegir consultor de IA: 12 preguntas

Antes de preguntar

Escribe en media página el proceso que quieres mejorar, quién lo hace hoy, cuántas veces se repite a la semana y qué errores cuesta dinero. Envía ese mismo texto a todos los consultores. Si cada uno recibe una explicación distinta, los presupuestos no se pueden comparar. Si aún no sabes qué proceso elegir, el test de 12 preguntas te ayuda a decidirlo.

Las 12 preguntas

1. ¿Quién va a trabajar en mi proyecto y quién hace el diagnóstico?

   Qué buscar: el nombre de una persona que habla contigo y construye, o que supervisa de verdad a quien lo hace.

   Alarma: el que te vende no es el que lo hace y nadie sabe decirte quién será.

2. ¿Qué parte de mi proceso va a quedar automatizada y cuál sigue siendo humana?

   Qué buscar: una lista concreta de pasos de cada tipo, o un mapa del proceso antes y después.

   Alarma: respuestas del tipo «la IA se encarga de todo» sin tareas nombradas.

3. ¿Con qué casos reales de mi empresa vais a probarlo antes de ponerlo delante de un cliente?

   Qué buscar: una prueba con casos pasados o en paralelo al equipo, con un umbral de acierto fijado de antemano.

   Alarma: «se ve en producción», es decir, que tus clientes hacen de pruebas.

4. ¿Cómo sabré si ha funcionado? ¿Qué número tiene que cambiar y cuánto?

   Qué buscar: una métrica de tu negocio (horas, tiempo de respuesta, errores, ventas recuperadas) y un valor de partida medido antes.

   Alarma: métricas del propio sistema («conversaciones atendidas») sin relación con tu negocio.

5. ¿Qué incluye exactamente el precio y qué no?

   Qué buscar: alcance por escrito: entregables, número de revisiones, formación, documentación, mantenimiento y quién paga las licencias o las llamadas a modelos.

   Alarma: un precio sin alcance, o costes recurrentes que aparecen después. Los rangos habituales están en la guía de costes.

6. ¿Quién es el dueño de lo que se construya?

   Qué buscar: que los flujos, los prompts, la documentación y las cuentas queden a nombre de tu empresa y puedas llevártelos.

   Alarma: cuotas por usar algo que solo existe en la cuenta del consultor, sin posibilidad de exportarlo.

7. ¿Dónde se guardan mis datos y qué proveedores externos intervienen?

   Qué buscar: una lista de herramientas y países de tratamiento, y que el consultor firme un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD; véase IA y RGPD).

   Alarma: «tranquilo, es seguro» sin una sola herramienta nombrada.

8. ¿Qué pasa cuando la IA se equivoca?

   Qué buscar: una revisión humana definida, un registro de lo que ha hecho el sistema y un modo de pararlo en minutos.

   Alarma: promesas de «cero errores».

9. ¿Qué tiempo me vais a pedir a mí y a mi equipo?

   Qué buscar: horas por semana y por persona, con las semanas en las que más se necesita. En el plan de 8 semanas lo desglosamos con nuestra estimación.

   Alarma: «vosotros no tenéis que hacer nada». Alguien de la casa tiene que decidir y validar.

10. ¿Qué hacéis si en la tercera semana vemos que no va a salir?

    Qué buscar: puntos de control con criterio de parada y qué se cobra hasta ese punto.

    Alarma: un único pago grande por adelantado sin hitos.

11. ¿Podéis enseñarme un caso parecido con cifras y con sus pegas?

    Qué buscar: casos con cifras exactas, periodo medido y salvedades; mejor si puedes hablar con el cliente.

    Alarma: porcentajes redondos sin periodo, logos sin permiso, o capturas que no se pueden contrastar.

12. ¿Y si me conviene no hacer nada, o hacerlo con otro?

    Qué buscar: que sea capaz de decirte «de momento no compensa» o «esto lo resuelve una herramienta de 20 euros al mes».

    Alarma: que todo problema tenga como solución un proyecto a medida.

Cómo comparar las respuestas

Una tabla sencilla basta: una fila por pregunta, una columna por consultor, y tres posibles anotaciones: «concreto y por escrito», «vago» o «no contesta». Quédate con quien tenga más respuestas concretas, no con quien tenga el precio más bajo. Si dos están igualados, mira cuál pone por escrito la pregunta 10, porque es la que protege tu dinero si algo sale mal.

Cómo nos evalúas a nosotros

Estas son nuestras respuestas, con lo que se puede comprobar y lo que no. Si alguna te parece corta, tienes el derecho de pedirnos más en la llamada.

Lo que no somos

• No somos agente digitalizador adherido a Kit Digital ni asesor del Kit Consulting; lo declara Prometeix en su propio blog. Lo contamos también en la página de ayudas.
• No hay garantía de resultado. Ninguna consultora seria puede prometer un ahorro concreto antes de ver tus datos.
• No hay una auditoría externa de los casos publicados: las cifras son las que figuran en la web de Prometeix.

Lo que no hemos podido verificar

• No existe, que sepamos, un estándar público con «las preguntas correctas» a un consultor de IA. Estas doce son el criterio de trabajo de esta guía.
• No hemos comparado a Prometeix con otras consultoras locales con datos de mercado. Si alguien te dice que somos «los mejores de Murcia», no lo digas tú tampoco.